Lupa sandi privasi dan enkripsi aplikasi Vivo memang sangat menjengkelkan, apalagi bagi pengguna yang membutuhkannya dalam situasi penting. Untuk itulah, cara mengatasi lupa sandi privasi dan enkripsi haruslah diketahui, khususnya bagi pengguna HP Vivo.
Dengan mengetahui cara mengatasinya ini memungkinkan pengguna untuk lebih mudah dalam menemukan solusi masalah lupa sandi privasi dan enkripsi. Lantas, bagaimana cara mengatasinya?
Solusi Mengatasi Lupa Sandi Privasi dan Enkripsi Aplikasi
Biasanya, lupa sandi privasi dan enkripsi aplikasi disebabkan karena kelalaian dari penggunanya sendiri. Hanya saja, lupa sandi memang sulit dihindari karena beberapa faktor tertentu.
Namun bagi pengguna HP Vivo yang sudah terlanjur lupa sandi privasi dan enkripsi, maka dapat menerapkan beberapa cara berikut ini:
1. Menjawab Pertanyaan Keamanan Vivo
Solusi pertama yang dapat dilakukan ketika lupa sandi privasi dan enkripsi adalah dengan menjawab pertanyaan keamanan HP Vivo Y21. Untuk menjawabnya, pengguna bisa menerapkan beberapa cara berikut:
Buka menu ‘Setting’ di HP Vivo
Pilih opsi ‘Sidik Jari, Wajah, dan Kata Sandi’
Klik menu ‘Keamanan’
Klik ‘Privasi dan Enkripsi Aplikasi’ > ‘Lupa Sandi’
Nantinya pengguna akan mendapatkan pertanyaan dan harus dijawab
Setelah pertanyaan tersebut terjawab dengan benar, maka klik ‘Verifikasi’
Lalu, di bagian Verifikasi ini pengguna bisa menyetel ulang kata sandi baru
2. Jika Lupa Jawaban dari Pertanyaan Keamanan Vivo
Meski menjawab pertanyaan keamanan Vivo menjadi salah satu solusi mudah untuk mengatasi lupa sandi privasi dan enkripsi, namun tak dipungkiri ada beberapa pengguna yang juga lupa terkait jawaban yang dibutuhkan.
Jika pengguna lupa jawaban yang harus diisikan saat muncul pertanyaan keamanan Vivo, maka berikut cara untuk mengatasinya:
Buka menu ‘Setting’ di HP Vivo
Klik ‘Fingerprint, Face, Password’
Klik menu ‘Keamanan’
Pilih opsi ‘Matikan Kata Sandi Layar Kunci dan Privasi & Enkripsi Aplikasi’
Setel ulang pertanyaan-pertanyaan keamanan
Selesai
3. Reset HP Vivo
Setelah dua cara di atas ternyata belum berhasil mengatasi lupa sandi privasi dan enkripsi aplikasi Vivo, maka pengguna dapat melakukan cara terakhir. Cara terakhir yang bisa dilakukan adalah melakukan reset pada HP Vivo V20 Anda.
Hanya saja yang perlu diperhatikan ketika ingin mereset ini adalah data-data akan hilang/terhapus setelah pengguna mereset ponselnya. Namun, jika sudah dicadangkan dan siap untuk meresetnya, berikut adalah cara-caranya:
Buka menu ‘Setting’ di HP Vivo
Cari dan pilih opsi ‘Pengaturan Lainnya’
Klik ‘Buat Cadangan & Atur Ulang’
Nantinya akan muncul menu reset Vivo dan jika pengguna sudah yakin untuk meresetnya klik ‘Hapus Semua Data’
Lalu klik ‘Bersihkan Sekarang’ > ‘Hapus Semuanya’
Ketika pengguna menerapkan cara ini, biasanya hanya membutuhkan waktu beberapa menit saja untuk solusi mengatasi lupa sandi privasi dan enkripsi.
Jadi pengguna hanya tinggal menunggu HP selesai di reset. Setelah selesai prosesnya, periksa ulang apakah masih ada pengaturan sandi privasi atau enkripsi aplikasi atau tidak.
Dari ketiga cara mengatasi lupa sandi privasi dan enkripsi aplikasi di atas, disarankan agar pengguna mencobanya dari urutan pertama. Jadi, jangan langsung meresetnya dan bisa mencoba solusi pada poin pertama dan kedua terlebih dulu.
Jika cara pertama dan kedua berhasil, maka pengguna tidak harus merelakan data-data untuk dihapus/direset. Namun, jika ternyata cara pertama dan kedua tidak berhasil, maka baru bisa mencoba reset untuk mengatasi lupa sandi privasi dan enkripsi aplikasi Vivo.